Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Dopravní podnik města České Budějovice, a. s.
Dopravní podnik města České Budějovice, a. s.
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Hedvika Ryklová |
|---|---|
| Šetření: | 26. 09. 2013 - 25. 10. 2013 |
| Počet respondentů: | 86 |
| Počet otázek (max/průměr): | 20 / 17.86 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 62,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:53 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážená respondentko, vážený respondente,
jmenuji se Hedvika Ryklová, jsem studentkou Střední školy obchodu, služeb a podnikání a Vyšší odborné školy České Budějovice. Obracím se na Vás s žádostí o vyplnění mého dotazníku, který poslouží jako podklad pro absolventskou práci na téma „Analýza spokojenosti zákazníků se službami Dopravního podniku města České Budějovice, a.s“.
Dotazník je anonymní a dobrovolný. Předem děkuji za spolupráci.
Odpovědi respondentů
1. Využili jste někdy MHD v ČB?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 82 | 95,35 % | 95,35 % |
| Ne | 4 | 4,65 % | 4,65 % |
2. Pokud jste v otázce č. 1 odpověděli Ano: Jak často jezdíte MHD?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Denně | 33 | 38,37 % | 38,37 % |
| Aspoň jednou do týdne | 27 | 31,4 % | 31,4 % |
| Aspoň jednou do měsíce | 13 | 15,12 % | 15,12 % |
| Nepoužívám pravidelně | 9 | 10,47 % | 10,47 % |
| Nepoužívám | 4 | 4,65 % | 4,65 % |
3. Pokud jste v otázce č. 1 odpověděli Ne: Proč MHD nepoužíváte?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
-
..
..
...
Chodím převážně pěšky.
Jezdim na kole. Nebavi me cekat.
mam auto
mam auto
Ne
Neodpověděla jsem NE
uh
V čb nežiju, dojíždím autem
4. Jste spokojeni s MHD v Českých Budějovicích (cena, dostupnost, jízdní řády, čistota autobusu)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 44 | 51,16 % | 51,16 % |
| Spíše ne | 27 | 31,4 % | 31,4 % |
| Rozhodně ano | 11 | 12,79 % | 12,79 % |
| Rozhodně ne | 4 | 4,65 % | 4,65 % |
5. Je nějaké místo v ČB, u kterého není zastávka, ale Vám by se tam hodila? (jaké?)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
...
...nenapadá mne.
Bližší zastávka v Rožnově, protože jsou jen na hlavní třídě Lidická.
Hospoda u Evžena (od kasáren k Zavadilce)
Mezi Nádražím a Senovážným náměstím.. ( přibližně u VZP )
Momentálně mě žádné nenapadá.
náměstí
Náměstí Přemysla Otakara II.
Ne
ne
NE
ne
ne
Ne
Ne
Ne
Ne
ne
ne
ne
ne
NE
ne
ne
Ne
ne
Ne
ne
Ne
Ne
ne
ne
Ne, není, pokud nechci zastávku přímo před domem.
Ne, není.
není
Není
není
není
není
není
není
Není
není
Není
není
Není potřeba.
Není.
Nepřemýšlel jsem o tom.
nevím
nevím
nevim
nevím
nevím
nevím
nevím
nevim
nevím
nevím
nevím
nevim
Nevim o nem
Nevím o něm.
Nevím, asi ne
Novostavby v Rožnově
O žádném nevím.
Po 20 hodině špatný spoj do Rožnova, proč jezdí linka č 2 do papíren - nikdo tam nejede a né Bratří Čapků!!!!!!!!!!
Sportovní hala na dlouhé louce
TC Složiště
Tesco
Tesco, byla tam jezdí tam dost studentý mám v těch místech práci:-)
U Tesca
u Tesca
u Tesca, kde byla zrušena
ug
úřad práce
Zadne neznam.
Zastávky jsou od sebe přiměřeně vzdálené - žádný problém nevidím.
Zatim jsem na žádné nenarazila
zatím jsem takové nenašla
žádné
žádné mě nenapadá
žádné mě teď nenapadá
Žižkova třída
6. Jakou dobu jste ochotni čekat na další spoj MHD?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 minut | 48 | 55,81 % | 55,81 % |
| 15 minut | 19 | 22,09 % | 22,09 % |
| 5 minut | 17 | 19,77 % | 19,77 % |
| 30 minut | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| 60 minut a více | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
7. Spoléháte se na světelné informační panely?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 42 | 48,84 % | 48,84 % |
| Rozhodně ano | 27 | 31,4 % | 31,4 % |
| Spíše ne | 11 | 12,79 % | 12,79 % |
| Rozhodně ne | 6 | 6,98 % | 6,98 % |
8. Pokud jste v otázce č. 7 odpověděli Ne: Proč se na panely nespoléháte?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
-
,,,
..
..
...
g
I nekolik minut tak je ze spoj prijede do minuty. A jednou mi ujel autobus jen proto ze tam byl spatne napsany spoj.
jsou nepřesné, je to jen tunel na peníze z fondu EU, dobrý zdroj z DP mi vysvetlil jak se veci maji....
Kolikrát neukazují přesný čas. Jednou je tam napsané, že autobus přijede za 7 minut a za pár veřin tam naskočí 1minuta.
mobil je aktualnejsi
Myslím, že panely jsou spolehlivé
Na panely se spíše nespoléhám, protože jsou spíše nespolehlivé.
Např. příjezd busu č. 11 se zobrazuje většinou špatně, i o půl hodiny později
Ne
nejezdim mhd
nejsou spolehlivé
Nejsou spolehlivé
Nejsou vždy přesné.
nekdy je horsi provoz a casto neco jede jinak
někdy nejsou aktuální
Několikrát se mi stalo, že na panelu nebylo ukázáno zpoždění.
Neodpověděla jsem NE
neodpovídají jízdním řádům(u nádraží),častokrát i vypnuté
Protože mi přijdou nepřesné, často ukazují nesmyslné údaje.
Protože se informace panelů neshodují s tištěným jízdním řádem.
spoléhám
x
Zatím příliš neodpovídají realitě.
9. Jaký druh jízdenky preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Minutová (z automatu) | 41 | 47,67 % | 47,67 % |
| 90 denní | 31 | 36,05 % | 36,05 % |
| 30 denní | 5 | 5,81 % | 5,81 % |
| 180 denní | 4 | 4,65 % | 4,65 % |
| Roční | 3 | 3,49 % | 3,49 % |
| SMS jízdenka | 2 | 2,33 % | 2,33 % |
10. Líbí se Vám interiér MHD autobusů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 60 | 69,77 % | 69,77 % |
| Spíše ne | 18 | 20,93 % | 20,93 % |
| Rozhodně ano | 5 | 5,81 % | 5,81 % |
| Rozhodně ne | 3 | 3,49 % | 3,49 % |
11. Myslíte si, že je v autobusech MHD dostatečně zabezpečen bezbariérový přístup?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 47 | 54,65 % | 54,65 % |
| Spíše ne | 27 | 31,4 % | 31,4 % |
| Rozhodně ano | 11 | 12,79 % | 12,79 % |
| Rozhodně ne | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
12. Když zrovna využíváte MHD, jsou autobusy přeplněné?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 47 | 54,65 % | 54,65 % |
| Spíše ne | 27 | 31,4 % | 31,4 % |
| Rozhodně ano | 8 | 9,3 % | 9,3 % |
| Rozhodně ne | 4 | 4,65 % | 4,65 % |
13. Myslíte si, že řidiči jsou ochotní a jezdí bezpečně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 55 | 63,95 % | 63,95 % |
| Spíše ne | 16 | 18,6 % | 18,6 % |
| Rozhodně ano | 12 | 13,95 % | 13,95 % |
| Rozhodně ne | 3 | 3,49 % | 3,49 % |
14. Užíváte aplikaci Jízdní řády do mobilu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 59 | 68,6 % | 68,6 % |
| Ano | 27 | 31,4 % | 31,4 % |
15. Zdají se Vám tyto aplikace 100 % spolehlivé?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 46 | 53,49 % | 53,49 % |
| Rozhodně ano | 18 | 20,93 % | 20,93 % |
| Spíše ne | 17 | 19,77 % | 19,77 % |
| Rozhodně ne | 5 | 5,81 % | 5,81 % |
16. Znáte i jiné služby Dopravního podniku České Budějovice?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 56 | 65,12 % | 65,12 % |
| Ano | 30 | 34,88 % | 34,88 % |
17. Pokud jste v otázce č. 16 odpověděli ANO: Jaké služby znáte?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Reklamy v MHD | 31 | 86,11 % | 36,05 % |
| Prodej nafty | 18 | 50 % | 20,93 % |
| Doprava na objednávku | 13 | 36,11 % | 15,12 % |
| Mytí vozidel | 12 | 33,33 % | 13,95 % |
| Servis vozidel | 10 | 27,78 % | 11,63 % |
| Parkovací služby | 8 | 22,22 % | 9,3 % |
| Pneuservis | 7 | 19,44 % | 8,14 % |
| Klimatizace | 7 | 19,44 % | 8,14 % |
| Pronájem mechanizace | 4 | 11,11 % | 4,65 % |
| Antikorozní ochrana vozidel | 3 | 8,33 % | 3,49 % |
18. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 69 | 80,23 % | 80,23 % |
| Muž | 17 | 19,77 % | 19,77 % |
19. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 16 - 19 let | 38 | 44,19 % | 44,19 % |
| 20 - 30 let | 30 | 34,88 % | 34,88 % |
| 31 - 40 let | 8 | 9,3 % | 9,3 % |
| 41 - 50 let | 8 | 9,3 % | 9,3 % |
| 61 let a více | 2 | 2,33 % | 2,33 % |
20. V jakém okrese se nachází Vaše bydliště?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Benešov
Benešov
budejovice
cb
Ceske Budejovice
Č. Budějovice
Č. Budějovice
č.b.
Č.Budějovice
čb
ČB
čb
ČB
ČB
ČB
ČB
ČB
české budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice
české budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice
České Budějovice - Vltava
České Budějovice (Vidov)
České Budějovice.
Český Krumlouv
Český Krumlov
Havlíčkův Brod
hradec
Hrdějovice
Jihlava
Jindřichohradecko
Jindřichův Hradec
Jindřichův Hradec
jm
jm
jsem obyvatelka Českých Budějovic
Klatovy
Klatovy
Litvinovice
Okres Třebíč
Pardubickém
Pelhřimov
Pelhřimov (student), přechodně v univerzitním kampusu.
Písecký
Písek
Písek
Praha
Prachatice
Příbram
přímo České Budějovice
Rožnov
Rožnov
srubec
Strakonice
strakonice
STRAKONICE
Strakonice
Strakonice
Strakonice
Strakonice
Tábor
Tábor
Tábor
tábor
Tábor
trvalé Tábor, přechodné ČB
Třebíč
Týn nad Vltavou
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.